CONDITIONS GENERALES

 

Les demandes d'échange ou de remboursement doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les livres retournés doivent être dans leur état d'origine, non endommagés et non altérés. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes d'échange ou de remboursement pour les articles endommagés par le client. Une preuve d'achat valide, telle qu'un reçu ou une confirmation de commande, sera requise pour toute demande d'échange ou de remboursement.

 

PROCEDURE D'ECHANGE ET DE REMBOURSEMENT

 

Pour initier une demande d'échange ou de remboursement, veuillez nous contacter par mail : simplehauteur@gmail.com

Veuillez fournir les détails de votre commande, y compris le numéro de commande, le titre du livre et la raison de votre demande d'échange ou de remboursement. Si votre demande est approuvée, notre équipe vous fournira des instructions détaillées sur la manière de retourner le livre. Une fois que nous aurons reçu et inspecté le livre retourné, nous procéderons à l'échange ou au remboursement dans les plus brefs délais.

Les versions numériques ou électroniques de nos livres ne sont pas éligibles à l'échange ou au remboursement.

 

Nous nous engageons à garantir votre satisfaction en tant que lecteur. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'échange et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment. Merci de votre confiance et de votre soutien à notre maison d'édition.